運営適正化委員会

【研修会開催情報】　

平成２３年度福祉サービス苦情解決事業に係る第三者委員研修会

開催日：平成２３年８月３０日（火）　９：４５～１５：４５

①開催要綱　　②申込書　　③事前アンケート ※申込みは終了しました

平成２３年度福祉サービス苦情解決事業に係る苦情解決担当者研修会

開催日：平成２３年８月３１日（水）　９：４５～１５：４５

①開催要綱　　②申込書　　③事前アンケート ※申込みは終了しました

視覚障害者のみなさまへの情報提供を目的として点訳パンフレットを作成しました。ご希望の方はご連絡ください。

事業者段階での苦情解決事業の推進を支援します！

　委員会では事業者段階における自主的な苦情解決が適切に行われるよう、実施要領により訪問調査を実施しております。積極的にご活用いただきたく、ご案内いたします。　
　なお、詳細については委員会事務局まで直接ご連絡ください。

　千葉県運営適正化委員会は社会福祉法第８３条に基づき、福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するとともに、福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、第三者機関として千葉県社会福祉協議会に設置されています。

　高齢者や障害者の福祉サービス利用の手続き等を支援する「福祉サービス利用援助事業」の適正な運営を確保するため、当該事業者に対して必要な助言や勧告をしています。

　福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、助言、相談、調査、若しくはあっせん又は都道府県知事への通知を行うことにより、福祉サービスの適切な利用又は提供を支援するとともに、福祉サービスの利用者の権利を擁護しています。

福祉サービスに満足できないことありませんか？

※これは社会福祉法第85条に基づいた事業です

社会福祉法人千葉県社会福祉協議会
千葉県運営適正化委員会　（愛称：福祉サービス利用者サポートセンター）

TEL：043-246-0294　ＦＡＸ：043-246-0298
〒260-8508　千葉市中央区千葉港4-3 千葉県社会福祉センター5Ｆ
E-Mail：support@chibakenshakyo.com