運営適正化委員会とは苦情解決事業とは?苦情解決事業Q&A相談方法・連絡先は




「平成20年度 福祉サービス苦情解決事業受付担当者研修会」を開催します!

    開催要綱    参加申込書    事前アンケート   



「福祉サービス苦情解決事業」の点訳パンフレットを作成しました!

 視覚障害者のみなさまへの情報提供を目的として点訳パンフレットを作成しました。ご希望の方はご連絡ください。



事業者段階での苦情解決事業の推進を支援します!

  @実施要領   A訪問調査申込書 
 

 委員会では事業者段階における自主的な苦情解決が適切に行われるよう、実施要領により訪問調査を実施しております。積極的にご活用いただきたく、ご案内いたします。 
 なお、詳細については委員会事務局まで直接ご連絡ください。




 千葉県運営適正化委員会は社会福祉法第83条に基づき、福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するとともに、福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、千葉県社会福祉協議会に設置されました。




 高齢者や障害者の福祉サービス利用の手続き等を支援する「福祉サービス利用援助事業」の適正な運営を確保するため、当該事業者に対して必要な助言や勧告をしています。




 福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、助言、相談、調査、若しくはあっせん又は都道府県知事への通知を行うことにより、福祉サービスの適切な利用又は提供を支援するとともに、福祉サービスの利用者の権利を擁護しています。











※これは社会福祉法第85条に基づいた事業です