本研修会は、福祉サービス事業者が設置する苦情受付担当者、苦情解決責任者、第三者委員、関係役職員、その他関心のある方を対象に全５回開催します。

＜基礎編＞
【第１回】　日時：令和２年１１月１６日（月）　１０：１０～１４：４０ 全日
【第２回】　日時：令和２年１２月１４日（月）　１０：１０～１４：４０　 全日
＜応用編＞
【第３回】　日時：令和２年１２月１８日（金）　 注　各回とも半日研修です　共通
【第４回】　日時：令和３年１月１８日（月）　　　　
【第５回】 日時：令和３年２月１２日（金）　　
≪プログラムＡ≫午前　　１０：１０～１２：００
≪プログラムＢ≫午後　　１４：１０～１６：００
※　プログラムＡ・Ｂの講義内容は同一のものとなります。
◆受講料　　
第１～２回は、全日５,０００円。
第３～５回は、各プログラム（ＡorＢ）半日３,０００円。
それぞれ、当日現金にてお支払いください。おつりのないようご用意ください。

◆お申し込み方法(先着順)
・受付は先着とし、定員に達した時点で締め切らせていただきます。
なお締め切った場合、千葉県社会福祉協議会ＨＰ上でお知らせいたします。
・お申込みは、「事業所単位」でお願いします。事前に参加券等は発行いたしません。
・第１～２回は、同じ講義内容と講師、第３～５回の各日プログラムＡ・Ｂは同じ講義内容と講師
となっております。いずれかご都合の良い日を調整のうえお申し込みください。
・研修会は全５回の開催となりますが、いずれか１回のみの受講でも差支えありません。詳しくは
下記開催要項でご確認ください。
◆昼食(お弁当)について
・主催者側による受講者への昼食手配・販売は行いませんので各自でご持参ください。
◆受講上の留意点について
(１)会場・建物内ではマスクの持参・着用必須でお願いします。
(２)受講者に対して受付前に検温を実施いたします。
(３)当日受付時に健康管理チェックシートをご提出ください。
その他、開催要項で必ずご確認ください。

◆お申し込み期限
◎　第１回・第２回の研修　　　　　 　⇒　令和２年１１月９日（月）
◎　第３回・第４回・第５回の研修　 　⇒　令和２年１２月４日（金）


◆＜アンケート調査について＞
　・本委員会が実施している苦情解決アンケート調査を併せて実施します。
　・調査については、研修会への参加の有無に関わらずご協力をお願いします。

【お問い合わせ先】
　千葉県運営適正化委員会（設置主体：千葉県社会福祉協議会）
　電話043-246-0294　　ＦＡＸ043-246-0298
　Ｅ－ｍａｉｌ　support@chibakenshakyo.com