運営適正化委員会
福祉サービスにおける苦情解決のポイント
2021.06.01

福祉サービスにおける苦情解決のポイントを作成しました。

苦情解決を進めるため、事業所内で苦情対応マニュアルに取り入れたり、
事務所内に掲示するなどご活用ください。



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