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運営適正化委員会
◆ 平成28年度福祉サービス苦情解決担当者・第三者委員研修会の開催について※申込みは締め切りました 
2016/09/09 
◆ 平成27年度苦情解決の研修会概要と苦情解決体制アンケート結果について 
2016/03/22 
◆ 平成26年度苦情解決の研修会概要及び苦情解決体制アンケート結果について 
2016/03/22 
◆ 「福祉サービス苦情解決事業」の新しいパンフレットを作成しました! 
2014/11/19 
◆ 「福祉サービス苦情解決事業」の点訳パンフレットを作成しました! 
2012/10/01 
◆ 事業者段階での苦情解決事業の推進を支援します! 
2012/07/01 

運営適正化委員会とは?

 千葉県運営適正化委員会は社会福祉法第83条に基づき、福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するとともに、福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、第三者機関として千葉県社会福祉協議会に設置されています。

千葉県運営適正化委員会設置規程
千葉県運営適正化委員会委員名簿
平成23年度の事業実施状況

平成24年度の事業実施状況

平成25年度の事業実施状況
平成26年度の事業実施状況
平成27年度の事業実施状況

福祉サービス利用援助事業の適正な運営の監視

 高齢者や障害者の福祉サービス利用の手続き等を支援する「福祉サービス利用援助事業」の適正な運営を確保するため、当該事業者に対して必要な助言や勧告をしています。

平成21年度福祉サービス利用援助事業に係る事業実施状況調査報告書
平成23年度福祉サービス利用援助事業に係る事業実施状況調査報告書
福祉サービス利用援助事業(日常生活自立支援事業)実施体制強化に係わる千葉県知事への要望書(2013.7.30)
(1)要望書 本文
(2)別紙資料 1
(3)別紙資料 2

福祉サービスに関する利用者等からの適切な苦情解決

 福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、助言、相談、調査、若しくはあっせん又は都道府県知事への通知を行うことにより、福祉サービスの適切な利用又は提供を支援するとともに、福祉サービスの利用者の権利を擁護しています。

苦情解決の研修会について

●平成26年度 福祉サービス苦情解決担当者・第三者委員研修会 概要

●平成27年度 福祉サービス苦情解決担当者・第三者委員研修会 概要


苦情解決体制アンケート結果について

●平成26年度 苦情解決体制アンケート結果

●平成27年度 苦情解決体制アンケート結果


苦情解決事業資料集について

●平成27年度 苦情解決事業資料集


●福祉サービス事業者 掲示用ポスター
・A3版   ・B3版(B4紙2枚分)

※これは社会福祉法第85条に基づいた事業です

相談方法は・・・

 ・面接(月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時) ※予約制
 ・電話(月曜日〜金曜日 午前9時〜午後5時)
 ・手紙
 ・FAX
 ・Eメール

※土・日曜日・祝日・年末年始(12月29日~1月3日)については相談を
  休ませていただいております。

社会福祉法人 千葉県社会福祉協議会
千葉県運営適正化委員会 (愛称:福祉サービス利用者サポートセンター)

TEL:043-246-0294 FAX:043-246-0298
〒260-8508 千葉市中央区千葉港4-3 千葉県社会福祉センター5F
E-Mail:support@chibakenshakyo.com



社会福祉法人 千葉県社会福祉協議会
〒260-8508 千葉市中央区千葉港4番3号(千葉県社会福祉センター内)
TEL 043-245-1101(代) FAX 043-244-5201

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